Отзывы

Уважаемые друзья!

Каждый день мы улучшаем качество обслуживания в нашей Клинике и поэтому ваши отзывы очень важны для нас! Ваши добрые слова радуют и вдохновляют наших врачей, а замечания внимательно изучаются и по ним принимаются все необходимые меры. Все полученные отзывы публикуются на сайте после рассмотрения.

Уважаемые пациенты!
Приносим извинения за возможные задержки приема. Это обусловлено объективными причинами: опоздание пациентов на визит, сложными клиническими случаями, необходимостью оказания экстренной помощи и т. д.

Администрация Клиники

Онлайн-опрос

Уважаемые посетители.
Для улучшения качества оказания услуг мы проводим онлайн опрос. Мы будем благодарны за ваше мнение о работе центра. Заполнение формы займет всего пару минут.

Что вы думаете о качестве наших услуг?
Пройти онлайн-опрос

Отзывы пациентов Клиники

12 13 14 15 16
17.08.2011
Мария

Хочу выразить большую благодарность хирургу Чернову Сергею Львовичу. Спасибо за ваш профессионализм, внимательность и всегда позитивное настроение. Никогда не могла и подумать, что посещение хирурга станет для меня маленьким праздником))) А когда вылечилась, стало даже грустно, что больше идти на прием не надо. Еще раз спасибо Вам за вашу работу и чуткое отношение!!!

17.08.2011
Ольга

Я в вашей клинике была на узи у Кудиновой О. Ю. Очень приятная женьщина!!! А вот 6.08.11 г. сдавала анализы на ХГЧ, и когда пришла на следующий день 07.08.11 г., мне так толком и не объяснили, что они означают. У меня к сожелению нет медицинского образования, а девушка на ресепшн (темненькая), не помню как зовут, достаточно грубо отвечала на мои вопросы… Сказала — ждите врач выйдет и объяснит!!! Я просидела пол часа, а когда подошла к стойке, она мне ответила, что врач только что подходила и надо было у нее спрашивать! К сожалению, я не всех врачей Клиники знаю. В итоге вторая девушка сжалилась надо мной и позвонила врачу, и мне ответили, что я не беременна… Осадок отвратительный остался!!! После такого отношения даже не хочется идти к врачам которые в принципе не виноваты! Вот тебе и лицо компании!

02.07.2011
Ольга

Огромная благодарность Кудиновой Ольге Юрьевне! Она не просто профессионал в своей области, но еще и замечательный человек, что очень важно для пациентов-женщин! Ольга Юрьевна — светлый и отзывчивый человек! ВСЕГДА встречает с улыбкой, выслушивает внимательно, доступно объясняет и помогает советами! Посещения гинеколога перестали быть обременяющими и стали доставлять удовольствие — «К гинекологу как на праздник!». Абсолютно не напрягают поездки к Вам из Москвы, не зависимо от того, что поблизости полно клиник и женских консультаций! Огромное Вам спасибо, Ольга Юрьевна! НТМ Клинике побольше таких замечательных врачей, если, конечно, такие еще есть)))))))

24.06.2011
Александра

Очень понравились медицинские сестры Ирина и Елена за доброту, предупредительность и профессионализм. Спасибо вам!

10.06.2011
Людмила

9 июня я была записана на прием к доктору Хараманяну, по ошибке, администратор записала на это же время другого пациента. Я пришла на прием намного раньше, но когда появился второй пациент — папа с мальчиком, записанный на это же время, он потребовал чтобы первым приняли его, т. к. он платит деньги и поэтому ждать не должен. Когда доктор освободился, меня пригласили в кабинет, но тут же в кабинет зашел папа с мальчиком и потребовал чтобы приняли его. Доктор попросил меня выйдти и подождать. Я не буду оценивать поведение этого папы с ребенком, тут все понятно, но поведение сотрудников клиники возмущает. Улаживать подобные недоразумения прямая обязанность администраторов,(улаживать — это не значит выгнать из кабинета и извинениями) ну, а поведение доктора мягко говоря неэтично. Когда я попросила у администратора «Книгу жалоб» мне сказали, что она закрыта в сейфе у директора. Уважаемая администрация клиники, Вам что, не интересно знать мнение пациентов о работе персонала? Я уже не говорю о том, что это грубое нарушение. В Вашу клинику приходят люди готовые платить именно за нормальное к ним отношение, а если его нет — Москва рядом, выбор большой.

Ответ специалистов Клиники НТМ

Уважаемая Людмила Викторовна!

Приносим вам свои извинения за такое поведение врача и администраторов. Мужчина с ребенком был записан на 19:30, в его талоне описáлись, но озвучили время 19:30. За эту ошибку будут наказаны администраторы. Поведение врача тоже будет с ним обсуждаться.
Вы были неоднократно в нашей клинике и ранее таких проблем не возникало. Надеемся, что это недразумение не изменит ваше отношение к клинике в общем. Еще раз приносим извинения за задержку в приеме. Обещаем что меры будут приняты.
С уважением, Желобицкая Е. Г.

Ответ генерального директора Клиники

06.06.2011
Ксения А.

Спасибо Татьяне Владимировне! Больше не знаем врачей, которые бы во всём так разбирались, как она! С любым вопросом к ней обращаемся — всегда получаем достоверный ответ! И она, в отличии от других педиатров, не «пичкает» ребёнка ненужными лекарствами! В общем, уважайте и берегите такого ценного сотрудника!!!

03.06.2011
Ермаковы

Огромное спасибо Богдановой Татьяне Владимировне! Мы, молодые бабушки, даже не представляли, как сильно переживаешь за внуков, с детьми как-то было попроще))) Терпение, чуткость, внимание не только к малышу, но и к нам. Лечение и диагнозы все доступно объясняется, ни одного вопроса без ответа, обязательно перезвонит, спросит про самочувствие. Мы в восторге!

23.05.2011
Наталья Кр.

Огромное спасибо Татьяне Владимировне!!! Лучший педиатр!!!!!!

10.05.2011
Ксения

Доброго времени суток! Насчёт врачей хочу сказать — всё замечательно. Но вот про то, чтобы к ним записаться — это великое дело! Нет. Я не про то, что нет записи на сегодня или завтра, а про то, что приходится «Висеть на трубке» по 10 минут каждый раз. Позвонив в клинику я слышу: «Ожидайте». Я конечно понимаю, что девушкам тяжеловато и с пациентами общаться в офисе и по телефону параллельно разговаривать. Но это как-то нужно усовершенствовать.

Ответ специалистов Клиники НТМ

Проблема действительно существует, мы стараемся ее решить. Спасибо за замечание.

20.04.2011
Катерина

Огромное спасибо Чернову Сергею Львовичу за профессионализм, чуткость, а также за умение найти общий язык с маленьким ребёнком. Замечательный хирург и… отличный психолог) Огромное Вам спасибо за здоровье моей дочки!!!

15.04.2011
Екатерина

От всей души хочется поблагодарить детского педиатра Багданову Татьяну Владимировну за профессионализм, чуткость, отзывчивость. Это действительно врач от Бога! Спасибо ей огромное за лечение нашего малыша!!! Спасибо Вам огромное!!!!!!!

30.03.2011
Людмила

Хочу написать о Кудиновой Ольге Юрьевне. Это замечательный врач! Она вела мою беременность. Никогда не думала, что посещение гинеколога может быть приятным. Во время беременности много страхов и волнений, да и самочувствие не самое лучшее. Но Ольга Юрьевна своим профессионализмом, объяснениями по любому поводу, заряжала меня оптимизмом. И еще-когда бы я ни пришла, у нее ВСЕГДА хорошее настроение! Чего, кстати, не скажешь о Семиной. Как врач она, конечно, не плоха, но как человек — сухарь. В общем, огромное спасибо Ольге Юрьевне за мое женское здоровье и мою малышку!

22.03.2011
Татьяна

Очень благодарна Светлане Анатольевне уже только от одного разговора с ней становится лучше. Ведь настоящий врач, наряду со своим основным призванием лечить, должен обладать и определенными психологическими навыками, эмпатией по отношению к пациенту. Так же выражаю благодарность процедурным мед.сёстрам Вере Сергеевне и Виже Владимировне:

  • Я в жизни быть бесстрашной, сильной научилась,
  • А на приёмах я капризничать могла,
  • И вы, как с девочкой, всегда со мной возились,
  • Дарили мне так много света и тепла!!!
18.03.2011
Галина

Хочу выразить благодарность Ереминой Ирине Львовне. Прекрасный и чуткий врач. Я очень рада что мы лечились у неё. Она молодец. Спасибо ей огромное. Клиника просто замечательная, я сама раз в полгода приезжаю туда делать узи, попадаю к разным врачам и все они внимательные, всё расскажут и если что успокоят. Я довольна работай клиники и персонала. Удачи Вам и процветания!

11.03.2011
Наумова Анна

Хочу выразить огромную благодарность нашему ПЕДИАТРУ Богдановой Татьяне Владимировне! Действительно врач от бога! Всегда вежливая, внимательная! Спасибо ей огромное за ее работу!!!!!!!

02.03.2011
Ирина

Здравствуйте! Делала в Вашей клинике УЗИ почек у Дениса Александровича Головина. Большое СПА-СИ-БО ему за внимание, заботу, профессионализм!!! Очень доброжелательный врач! Побольше бы таких и тогда в больницы ходить не так страшно будет:)

01.03.2011
Марианна

Добрый день! Клиникой не довольна, никогда больше не переступлю ее порог, другим не советую. Считаю, что там работают не врачи, а люди с дипломами, которым наплевать на пациента. Я была сначала у дерматолога, который быстренько заглянул в интернет и с казал, ну для профилактики если хотите этот препарат принимайте. это ужас. но больше всего меня поразила гинеколог Кудинова Ольга Ю., которая очень просто со мной разобралась. написав в заключении оперативное вмешательство. И это при том. что ровно год назад у меня были точно такие же показатели и ни о какой операции не говорилось, а было назначено лечение. Роста заболевания, прогресса нет и шла к Ольге Ю. с надеждой и просьбой о помощи, что она назначит лечение которое меня подддержит до операции. Почему я после посещения врача должна самостоятельно спрашивать у подруг, в аптеке, искать в интернете подбирать себе лечение, в т. ч. гомеопатические, витамины, лекарства из прошлого назначения. Почему я должна все это сейчас делать? Не говоря уже о деньгах. 3.300р для меня это деньги. После посещения НТМ у меня ощущение как «у разбитого корыта», деньги содрали, а все мои неприятности остались со мной и делай с ними что хочешь, до свиданья.

Ответ специалистов Клиники НТМ

В любом лечебном процессе важна динамика (или ее отсутствие) для определения дальнейшей тактики. Врачи действительно пользуются интернетом или справочниками лекарств из базы данных Клиники при назначении лечения — ничего зазорного в этом нет, ибо на сайтах производителей регулярно обновляются данные о постмаркетинговых исследованиях, появляются дополнительные сведения о побочных эффектах, эффективности и т. д.

Я уже обращалась к Вам с просьбой представиться, чтобы можно было найти Вашу амбулаторную карту в базе данных Клиники и разобрать ситуацию на врачебной комиссии, но ответа не получила. Если недоработка наша — мы готовы рассмотреть вопрос о возврате платежа.

28.02.2011
Виктория

Рита, я к Светлане Анатольевне хожу уже 11-й год и все мои знакомые из Москвы, едут к ней. Она относится ко всем одинаково — учтива и приветлива. Она очень демократична и современна, это просто бред, что она могла сказать — «а чего ты хотела, раз решила с мужчинами жить» . Противно одно, что интернет превращается в «стены подъезда» — где одна грязь и все в это верят. Мне нравится эта клиника, собрали достойный и профессиональный коллектив, не дорого и удобно.

28.02.2011
Татьяна

Возмущена отзывом Риты, Сёмина Светлана Анатольевна замечательный и очень чуткий доктор, я её постоянный пациент, и причем живу в Москве, и была во многих платных клиниках, и ни один доктор не проявил столько внимания и участия какое проявляет она. Достаточно прочитать предыдущие отзывы или попробовать записаться к ней на прием — разве у плохого доктора может быть такая очередь? Желаю Светлане Анатольевне больше благодарных пациентов, спасибо Вам за Вашу работу.

28.02.2011
Пациентка

Большое спасибо офтальмологу Светлане Каметчановне Шариповой! Очень внимательный, чуткий ВРАЧ!

12 13 14 15 16
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ